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Retours & Remboursements

RETOURS

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Notre politique a une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptes de retour. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits qui sont des marchandises intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.

Autres articles non remboursables:
* Gift cards
* Logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Ne renvoyez pas vos achats sans notre autorisation au préalable.

Il existe certaines situations dans lesquelles seules des remboursements partiels sont accordés: (le cas échéant)
* Livre avec des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original au bout d'un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à fitlvl.inc@gmail.com.

Articles vendus (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en soldes ne peuvent l'être.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à% {email%> et envoyez votre article à: 190 rue de Provence, Rimouski, QC, G5N1M6, Canada.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme carte cadeaux lors de l'achat et de l'envoi, vous recevrez un crédit d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui qui vous a offert l'article.

Livraison
Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer par courrier à: 190 rue de Provence, Rimouski, QC, G5N1M6, Canada.

Vous devrez payer vos frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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GUIDE DES TAILLES
La dimensionnement tracer répertorié sur notre magasin est basé sur la norme de l'industrie dimensionnement. Cette tracer concerne les mesures approximatives du corps pour chaque taille. le dimensionnement des vêtements individuels varie, cette tracer devrait être utilisé comme guide seulement.
Parce que chaque corps est différent, nous ne pouvons pas recommander dimensionnement pour les clients qui est pourquoi un dimensionnement tracer a été fourni pour servir de référence afin de vous aider à faire le meilleur choix.
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