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Retour et échange

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COMMENT FAIRE UN RETOUR / ÉCHANGE?

Étape 1 : Sélectionnez les éléments que vous souhaitez retourner.

Étape 2 : Envoyez-nous un mail à info@fitlvl.com et dites-nous:

  • Votre numéro de commande (exemple: #1325)
  • Quel article vous devez retourner / échanger.
  • Les raisons pour lesquelles vous souhaitez les retourner / les échanger.

Étape 3 : Expédiez votre colis à:

FITLVL 
304-1650 rue Claire-Bonenfant
Ville de Québec, Qc, G2K 0J6
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  • Seuls les articles défectueux sont sujets à remboursement. Sinon, nous proposons un crédit en magasin pouvant être appliqué à tout autre produit.
  • Les articles achetés lors d'une vente ou à un prix réduit ne sont pas remboursables mais peuvent être échangés. 
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