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Retour et échange

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COMMENT FAIRE UN RETOUR / ÉCHANGE?

Étape 1 : Sélectionnez les éléments que vous souhaitez retourner.

Étape 2 : Envoyez-nous un mail à info@fitlvl.com et dites-nous:

  • Votre numéro de commande (exemple: #1325)
  • Quel article vous devez retourner / échanger.
  • Les raisons pour lesquelles vous souhaitez les retourner / les échanger.

Étape 3 : Expédiez votre colis à:

FITLVL INC.
2200 rue Léon-Harmel #8
Ville de Québec, Qc, G1N 4L2
CANADA

Le temps de traitement est d'environ 3-5 Business Days.

Conditions Générales
  • Vous disposez de 30 jours à compter de la date de commande pour l’échanger ou le renvoyer. Si 30 s'est écoulé depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer d'échange.
  • Seuls les articles défectueux sont sujets à remboursement. Sinon, nous proposons un crédit en magasin pouvant être appliqué à tout autre produit.
  • Les articles achetés lors d'une vente ou à un prix réduit ne sont pas remboursables mais peuvent être échangés.
  • Les articles doivent être dans le sac en plastique d'origine avec l'étiquette FITLVL dessus.
  • L'expédition pour envoyer votre produit sera à votre charge, mais nous paierons pour vous le renvoyer via la méthode d'expédition habituelle. Le coût est d'environ 5 $ en fonction de l'élément.
  • Le traitement / remboursement / échange peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail une fois que l'article est inspecté.
  • * Toutes les ventes réalisées lors d'une vente comme Black Friday, Cyber ​​Monday, Vente de Noël sont les ventes finales. Non remboursable.

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GUIDE DES TAILLES
Le véhicule dimensionnement tracer répertorié sur notre magasin est basé sur la norme de l'industrie dimensionnement. Cette tracer concerne les mesures approximatives du corps pour chaque taille. le dimensionnement des vêtements individuels varie, cette tracer devrait être utilisé comme guider seulement.
Parce que chaque corps est différent, nous ne pouvons pas recommander dimensionnement pour les clients qui est pourquoi un dimensionnement tracer a été fourni pour servir de référence afin de vous aider à faire le meilleur choix.
DES QUESTIONS? Contactez nous s'il vous plait!